在电商领域打拼多年后,我深深体会到,一个成功的亚马逊大卖公司背后,绝不仅仅是产品的优质或市场的机遇,更是科学的管理体系和有效的管理技巧。今天,我就来详细分享一下30亿亚马逊大卖公司所采用的管理体系和方法,帮助大家重塑自己的管理体系和技巧。
我们来看企业的愿景与组织规划。任何一个企业的发展,都需要一个明确的使命、愿景和价值观,这不仅是企业文化的核心,更是所有管理行为的指导原则。一个优秀的管理体系,首先决定了组织架构的设置。通过明确的战略目标和长短期规划,可以确保每个部门和岗位都能紧密围绕企业战略展开工作。具体来说,KPI、计划、绩效考核和激励措施都需要层层拆解,支撑目标的落地。在这个过程中,人才的盘点与领导力的培养尤为重要。定期的领导力培训和人才评估,可以保证团队的整体战斗力和凝聚力。
接下来是跨境组织架构设计。不同阶段的企业,其组织架构模式和管控重点也会有所不同。一个有效的组织架构,必须适应企业的战略需求和发展阶段。比如,亚马逊大卖公司在初期可能只有5人的团队,但随着业务的扩展,团队规模会逐步扩大到10人、30人甚至100人。每个阶段的人员构成和岗位职责都需要进行相应调整。不同业务模块如广告部门、社媒团队等的独立与否,也需要根据实际情况进行规划。大团队和小团队在管理上的主要区别也体现在这里,大团队需要更多的管理层次和更复杂的沟通机制,而小团队则更加注重灵活和快速反应。
科学招聘SOP是打造高效团队的关键。在选拔人才时,常见的问题往往是人岗不匹配,这不仅浪费资源,还会影响团队士气。通过科学的面试方法,如行为面试法、引导式问题和STAR结构面试法,可以大大提高招聘的精准度。面试前要制定清晰的标准,了解岗位的核心胜任能力,准备好合适的面试问题库。面试过程管理也至关重要,面试分工与表格模板、时间分配和适配度分析标准等,都可以帮助面试官做出更客观的决策。
绩效管理与激励机制是维持团队动力的核心。在不同职级的员工中,考核指标和权重会有所不同。绩效面谈是管理中的一项重要工作,通过与上级和下属的沟通,发现绩效面谈中的痛点和关键点,才能充分发挥绩效面谈的价值。通过绩效改进计划表和GROW模型,可以帮助员工不断提升绩效。同时,激励机制也需要科学设计。激励不仅仅是物质奖励,更重要的是了解员工的心理需求,建立信任关系。通过激励的18大原则和100个不重样的小技巧,可以营造出积极向上的工作环境,激发员工的潜能。
通过以上这些方面的综合运用,可以打造一个科学、体系化且可复制的管理体系。这不仅适用于亚马逊大卖公司,同样适用于其他类型的企业。无论是初创团队还是已经成熟的企业,都可以从中借鉴经验,优化自己的管理模式。希望大家通过本教程,能够获得启发,进一步提升企业的管理水平,实现更高效的运作和更出色的业绩。
管理是一门艺术,更是一门科学。它需要不断的学习和实践,通过科学的方法和有效的工具,才能实现团队的高效运作和企业的持续发展。希望我的分享能够帮助到大家,让我们一起在管理的道路上不断进步,共同迎接更大的挑战和机遇。
课程亮点
分享30亿大卖企业的成熟管理体系SOP
科学、体系化、可复制落地的02招人、用人、管人技巧
招聘黄金法则STAR原则面试法为你识别人才
团队激励的18大原则和100个不重样的小技巧
课程大纲
全局视角解析企业愿景与组织规划
1)体系决定组织架构
2)精神层面-如何明确企业的使命、愿景、价值观
3)价值观业绩271法则
4)商业层面-如何明确企业的战略、长短期规划
5)组织架构-如何确保和战略一致,校验标准
6) 层层拆解,KPI、计划、绩效考核、激励,支撑目标落地
7)人才盘点与领导力的重要性
跨境组织架构设计
1)战略与组织架构的管理
2)不同阶段的架构模式与管控重点
3)5大模块决定组织架构
4)亚马逊战略决定组织架构和岗位职能
5)不同团队规模的人员构成和岗位职责
5人团队
10人团队
30人团队
100人团队
6)常见问题:广告部门是否应该独立搭建?
7)大团队vs小团队的主要区别
8)社媒团队的组织架构脑图
跨境科学招聘SOP
1)选拔人才中常见的问题
2)目标选“材”的重要元素
3)面试原理图-如何避免人岗不适配的情况
4)最常用的面试方法
5)面试标准的制定
6)核心胜任能力样本
7)岗位职责梳理
案例:亚马逊销售岗任职资格标)准
案例:亚马逊高级运营职位说明书
8)如何正确提问,挖掘出有价值的信息
行为面试法
引导式问题
理论式问题
STAR结构面试法
真vs假STAR对比
亚马逊运营STAR法则面试
9)面试流程管理
面试分工与表格模版·面试评估打分表
面试的时间分配·适配度分析标准准
面试前、中、后的注意事项·面试决策原则
10)人才招聘面试题库解析(模版表格解读)
面试题库(面试开场、专业知识、经验技能、
胜任察质,管理能力等)
亚马逊强相关问题
不同岗位级别的面试真题
能力横型解析
11)亚马逊销售岗任职资格标准制定
四、科学绩效管理与激励管理
1)不同职级的考核指标与权重(模版表格解读)
·推广岗位*销售岗位
2)绩效面谈管理
缋效面谈中与上级、下属沟通的痛,点与关键点
绩效面谈的本质与价值
绩效砦容面谈全流程拆解
绩效面谈话术模版
如何建立信任关系
3)绩效辅导
绩效改进计划表GROW模型
4)科学激励
激励的理论内涵
a.什么是激励
G.激励的双因素理论
b,激励的不同层次
激励的心理内涵
a.什么是动力
b.什么是需要
Ac. 如何了解员工的需要
激励的实践内涵
a.激励的过程
c.激励的体系
6.激励的作用
企业、经理、员工三方努力,营造激励的环境
激励的18大原则
激励的100个不重样的小技巧
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