打造高转化客服团队：金牌客服转化提升班全解析

打造高效销售型团队

在竞争激烈的市场中，打造一个高效的销售型团队至关重要。本课程首先从团队的组织架构、关键岗位职责划分、薪资绩效设计逻辑以及激励方案设计逻辑等方面进行深入剖析。通过对销售型团队的优劣势进行对比，学员将能够清晰了解不同组织架构下的工作模式，为团队的建设和发展提供了有效的指导。

挖掘销售型人才

成功的销售团队离不开优秀的人才。在本课程中，我们分享了挖掘销售能手的秘籍，探讨了销售型管理人才和客服人才的画像，帮助您更好地选择、培养和利用人才，从而构建一个高效的销售团队。

转化的黄金法则

高转化客服团队离不开一系列黄金法则的支撑。我们详细解析了开启销售的关键步骤、探寻购买动机的秘密、让顾客主动提出购买以及处理异议的原则和技巧。这些法则不仅是理论指导，更是实践中的利器，帮助您的团队实现更高的转化率。

质量培养助推转化

提高客户转化率，质量培养是不可或缺的一环。我们将深入探讨询单流失分析的重要性，以及如何基于成交赋能，帮助转化菜鸟成功逆袭。这些实用技巧将为您的团队提供持续的增长动力。

通过本课程，您将掌握打造高效销售型团队的关键技巧，提升客户服务转化率，实现更高的利润增长。无论您是初入行业还是经验丰富的管理者，都能从中获益匪浅！

金牌客服-转化提升班，利润率最快增长的方法之一（9节课）

课程大纲

一、高转化客服团队特征

1、销售型团队两种组织架构优劣；

2、销售型团队关键岗位职责划分；

3、销售型团队薪资绩效设计逻辑；

4、销售型团队激励方案设计逻辑；

二、销售型人才的选用秘籍

1、挖掘人群中的销售能手；

2、销售型管理人才画像；

3、销售型客服人才画像；

4、两种销售型人才的用法

三、高转化客服4条黄金法则

1、开启销售的关键步骤；

2、探寻购买动机的秘密；

3、让顾客主动提出购买；

4、处理异议的原则和技巧；

四、让质培成为高转化助推器

1、询单流失分析，让转化菜鸟无处遁形；

2、基于成交赋能，让转化菜鸟成功逆袭。