外贸实战教程：全方位提升业绩，掌握核心技能，助你成功开展外贸工作！

帮助你快速提升外贸业绩，有效改善英语表达。定目标、追过程、拿结果，把业务过程做到好业绩水到渠成。

课程目录：
├─01.外贸出口全流程
│01.外贸出口八大流程
│02.常见的价格条款解读
│03.常见的客户付款方式解读
│04.外贸跟单，结汇，退税
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├─02.外贸三要素：人货场
│01.外贸SWOT分析
│02.工厂，贸易商，SOHO选品思路
│03.12种外贸选品方法
│04.6种方法开发优质供应商及验厂视频拍摄脚本
│05.业务员十大核心能力要求；面试问题设计和考核标准
│06.销售团队培训和薪酬制度设计建议
│07.外贸平台or渠道该如何选择
│08.不同阶段的业务员如何制定不同的业务策略
│09.附：验厂视频拍摄案例
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├─03.外贸获客渠道解析
│01.销售业绩的逻辑和销售漏斗（salesfunnel）原理
│02.15种谷歌搜索技巧，快速找到行业客户
│03.谷歌搜索实操演示教学
│04.海关数据的8种妙用和使用方法：开发、背调、调查行情，调查同行等
│05.海外社媒养号注意事项；社媒注册账号、完善信息演示、发布动态注意事项（以领英为例）
│06.如何快速在领英上扩展人脉，找到行业客户（含添加客户英文话术）
│07.社媒平台运营调性：Instagram和Facebook
│08.社媒平台运营调性：X（Twitter），Pinterest，TikTok
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├─04.客户思维揭秘
│01.精准拿捏买家需求：五种买家画像解析
│02.客户是如何挑选供应商的，如何跟上客户节奏，拿下订单
│03.客户喜欢什么样的供应商：三大方面要加强，三大雷区要避开
│04.揭秘大买家的选商思维：大客户已有稳定供应商了，该如何争取合作
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├─05.客户开发方式：邮件、电话、面销
│01.客户开发的三大前提条件：公司定位，市场定位，产品矩阵
│02.aboutus，whychooseus范例，市场定位，产品矩阵，产品目录和报价单
│03.外贸邮件开发：5个注意事项 24个邮件标题模板
│04.不同国家的开发信小窍门 6封开发信英文模板
│05.外贸电销开发场景模拟，如何搞定前台对接采购决策人
│06.外贸面销场景模拟，如何地推陌拜现场成交
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├─06.外贸展会
│01.如何选择展会，展前准备工作的思维导图梳理
│02.展会礼仪培训，展会邀约客户技巧，展会礼品准备技巧
│03.展会谈判技巧，现场快速签单
│04.3秒原则吸引买家，6种方法快速识别买家实力
│05.避雷：展会现场常见的20个错误
│06.展会信息记录要素和模板
│07.展会后客户不理人？展会后客户跟进方法和复盘展会产出
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├─07.展会英语
│01.展会常见商务英语合集
│02.展会邀请函五个注意事项和五种模板参考
│03.展会接待、洽谈、跟进英语
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├─08.客户背调
│01.客户背调的6种方法和实操演示
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├─09.客户分层管理
│01.客户分层管理案例和六种思路参考
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├─10.询盘回复与跟进
│01.辨别询盘的方法和五种询盘分类，精准跟进客户
│02.询盘回复案例分析：语义模糊的询盘，专业客户试单的询盘，数量客观的询盘
│03.客户不回询盘的六种原因分析，逐个击破
│04.客户已读不回？“十连环跟进”技巧 话术，盘活客户
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├─11.产品介绍和谈单
│01.停止三好介绍法（好产品好价格好服务），FABE介绍法直击客户需求和痛点
│02.客户背调18问，学会向客户提问和套话
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├─12.客户看厂
│01.外贸客户看厂该如何接待：看厂流程，英文邀请函模板，接待准备，看厂注意事项
│02.看厂常见英语表达：制造业常用英语术语，工厂职能部门，产品，模具，品管，生产，物控
│03.看场接待英文情景模拟
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├─13.报价策略
│01.报价的七大考量因素，针对不同客群有不同的报价思路
│02.六种报价技巧和客户预期管理，赚取更多利润*获得更高的客户满意度
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├─14.价格谈判
│01.客户压价格的八大原因分析
│02.价格谈判的十四种方法和对应话术汇总（上）
│03.价格谈判的十四种方法和对应话术汇总（下）
│04.降价四大原则，降价拒绝降价话术
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├─15.寄样后的跟进技巧
│01.寄样的小心机，巧妙赢得人心
│02.样品送达无回音，揭秘客户沉默的五大理由
│03.六种方法，十二个话术，盘活寄样后无回应客户
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├─16.客户不下单的原因和跟进策略
│01.客户不下单的十大原因分析
│02.报价后的跟进注意事项，15种催单技巧和对应英语话术
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├─17.订单交付注意事项
│01.订单交付注意事项，外贸风控需落于细节
│
├─18.售后跟进和投诉处理
│01.售后跟进和投诉处理：服务带动销售，从售后跟进中发掘更多生意机会；正确的投诉处理方法，化危机为机会
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├─19.外贸风控
│01.外贸风控之业务策略：老板、管理层，如何制定策略规避风险
│02.外贸风控之业务实践：业务员如何在日常工作中养成风控习惯（含外贸案例分享）
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├─20.常见外贸问题探讨
│01.常见外贸问题探讨（一）：如何理解外贸中的“专业”、“服务”、“效率”；谈判的终局是什么；业务的边界
│02.常见外贸问题探讨（二）：如何定价；可否越级沟通；模具费谁来出
│03.常见外贸问题探讨（三）：客户要的样品我们没有现成的，怎么办；客户公司换买手了，怎么对接；佣金问题
│04.常见外贸问题探讨（四）：贸易公司没有证书，怎么办；客户回应考虑一下，怎么办；很久没联系的客户，如何激活；客户已有供应商怎么办；客户来华，接待费用谁来出
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├─21.通知、问候邮件模板
│01.各类外贸邮件模板：通知，问候邮件
│
├─22.快速提升外贸英语口语
│01.快速提升外贸英语口语（上）
│02.快速提升外贸英语口语（下）
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└─23.补充：外贸电销开发SOP
01.外贸电话开发SOP
02.外贸电话开发之准备工作（下）电销工具准备，优质客户名单准备，电销客户登记表
03.电销心态建设：如何建立业务自信，开口就吸引客户
04.电销基础话术和案例（上）
05.电销基础话术和案例（下）
06.与KP或采购对话SOP
07.说服客户的12个关键点
08.七套话术应对“前台拒绝转接电话”
09.采购说“已有供应商”怎么办？
10.电销后的邮件跟进